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乔家大院被撤5A是什么原因?国家5A旅游景区的标准

乔家大院被撤5A是什么原因?国家5A旅游景区的标准是什么?

 

乔家大院被撤5A是什么原因?

7月31日,文化和旅游部宣布,对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理,同时,对河南省焦作市云台山景区、四川省乐山市峨眉山景区和云南省昆明市石林景区等6家知名5A级旅游景区予以通报批评处理,限期3个月整改。

对于被“摘牌”一事,景区相关工作人员表示对此事并不知情,但从点评网站上看到,不少游客认为,景区门票价格过高,但并没有享受到应有的服务,整体体验不佳等。

国家5A旅游景区的标准是什么?

5A级为中国旅游景区最高等级,代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。

交通

在新标准中,交通被列为第一要素。5A级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善,进出便捷。

具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中,5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分,与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分。

导游

5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持证上岗,人数及语种能满足游客需要。

普通话达标率100%。

导游(讲解)词科学要准确、有文采。导游服务具有针对性,强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求,比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。

卫生

新标准中对旅游区的公厕做了专项规定,从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。

5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观,建筑造型景观化。

室内整洁,有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理,标识明显,而且应造型美观独特,与环境相协调并分类设置。

接待量

海外游客每年约5万人次新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上,其中海外旅游者5万人次以上。同时,游客抽样调查满意率很高。